水上乐园如何突破瓶颈拒绝同质化？

中国水上乐园的历史超过30年，行业发展从爬峰期的井喷式爆发，到如今进入高原期，面临同质化严重、低利化竞争的瓶颈，亟待转型。那么，水上乐园的瓶颈该如何破局？

水上乐园产品属性

一、季节性运营，选址影响大

水上乐园与主题乐园最明显的差异，是水上乐园属于季节性运营，多半仅夏季开放，而其中7、8、9月的“黄金100天”带来的游客数量可占到整个运营期的80%。

即使室内水上乐园可免去气候影响，但室内的高度限制会让设备的刺激感大打折扣，因此我国中大型水上乐园六成以上是室外型乐园；提早开园、延后关园的策略也效果不彰，因为春夏交替与入秋时节天气不稳定，时常降雨，使游客却步，单日收入与运营成本勉强打平而已。

因此，要让天气的影响降到最小，一开始的选址是关键。放眼国内，长江以北的水上乐园多半6月中下旬开始营业，9月中旬闭园，期间遇到的连假只有端午；但在珠三角的长隆水上乐园，受惠炎热的气候，每年营业时间由4月中旬至11月中下旬，不止开园天数长，运营期横跨五一、端午和十一三个假期，对客流有明显的拉抬作用。

放眼全球，知名大型的水上乐园位置也与热带高温的气候成正相关，并出现所谓“30-30法则”。以2017年全球客流量排名前20的水上乐园为例，就有12家位于北纬30°与南纬30°之间的炎热气候带。

二、资金门坎低，回本速度快

水上乐园与主题乐园还有个大差异——水上乐园的投资门坎低，具有“短、平、快”特点：

(一) 建设周期“短”：一般0.6-1年就可建成，这是因为设备多半可直接采购、甚少订制；即使要添加IP主题，多半是图案符号的包覆妆点，不像主题乐园各设备自成一个故事宇宙，要通过设备造型、音乐、环境空间联动订制、深度结合。

(二) 投资强度相对“低平”：中小型水上乐园占地约3万平方米，最多5000万投资；中大型以10万平方米计，投资规模不超过1.5亿；主题乐园的投资成本一般是同规模水上乐园的3倍以上。

(三) 回收期“快”：水上乐园通常3年内可收回投资成本，主题乐园多半5-10年才可回本。

三、辐射半径小，容易群聚化

根据国际娱乐设施暨主题乐园协会（IAAPA）统计，全球年度人均GDP达3000美元的国家中，每100万人口的城市就需要1-2个中型水上乐园。水上乐园的覆盖半径约车程1.5小时，距离极限可达150公里，主要客群是本地居民。

从理论看实际，中国的水上乐园确实也呈现出明显的区域市场特征。然而，因为投资门坎低、回本速度快，过多竞争者加入，使得部分区域市场进一步出现不合理的集中分布，带来削价竞争的恶性循环。

通过前述三项水上乐园的产品属性，不难理解为何水上乐园容易出现供过于求的现象。但是，同质化现象又是如何产生呢？

水上乐园的设施基本上包括五大类：滑道、互动水上游乐设施(如水寨、水城)、造浪池、冲浪池、漂流河。这些产品成为了各大水上乐园的样貌雏形，即使产品比新、比长、比高、比快，但不管是视觉上还是体验上，普通消费者能感受到的差异，其实并不明显。不只产品造型相似，产品名称也很相似！

这些状况即使是大型水上乐园也难幸免，但一些大型水上乐仍可通过优质设备吸引游客。例如长隆水上乐园持续推出领先国内外的优质设备，更在今年推出重金订制的世界首台竖立自转滑道；欢乐谷玛雅海滩水公园则自带视觉符号、通过连锁品牌多城布局。上述两者都走出了品牌差异化的道路。

但更多的水上乐园却仍停滞原地，陷在价格战的泥沼。这些同质化的水上乐园该何去何从，又该如何转型？以下通过国内外的成功案例，为行业提供借鉴分析。

水上乐园的四个转型之道

全球水上乐园中，年游客量269万、排名全球第一的长隆水上乐园，和去年刚开业、短短几个月游客量便冲上全球第六名的奥兰多环球影城“火山湾”这两家水上乐园，细究之余，有不少共通的特点值得学习。

一、乐园联动化

这两个水上乐园都通过与周边集团内的陆公园联动，让水上乐园由地方性景点升级为旅游目的地，由区域居民市场拉高到向全球吸纳游客。

举例来说，长隆水上乐园背靠完整的集团业态矩阵：邻近另外三大乐园、两大酒店和大马戏项目，各项目彼此优势互补，并通过联票优惠，网罗到原本“意不在水”的游客。

美国奥兰多环球影城的水上乐园火山湾，则紧邻集团的两个陆公园：弗罗里达环球影城、冒险岛。三园设有多种联票组合，最大程度满足游客选择。

二、区域功能化

通常水上乐园不像主题乐园有明显故事线或主题，据此进行分区，导致的结果便是，水上乐园内各种设施如大杂烩错置，空间逻辑杂乱无章。

去年新开放的奥兰多环球影城“火山湾”一扫积弊，围绕中心的人造火山，规划出四个不同主题的景区：以造浪池与人工沙滩为主体的Wave Village、以漂流人工河贯穿的River Village、充满各种刺激设备的Rainforest Village和火山所在的Krakatau区；前两区偏静态休闲，适合家庭游客，后两区则惊喜与尖叫声不断，是年轻人的最爱。

长隆水上乐园也规划奇妙亲子水城区与合家欢&沙滩区，更提供身高0.8-1.5米的孩子也能玩的水滑道与小喇叭。

通过规划阶段系统性地划分区域主题、区隔功能，让水上乐园对应的目标客层更多元也更清楚，有助开园后的营销拳拳到位、事半功倍。

三、场景娱乐化

为了提升二消收入，近年水上乐园纷纷延长开园时间，增加夜场玩法。然而，这些水上乐园在硬件部分常忘记同步跟上，从而错失通过灯光转换园区氛围的大好机会。

下图一、奥兰多环球影城“火山湾”白日绿意盎然、提供大量遮蔽物遮阳；入夜华灯初上，也有一番情调

下图二、长隆水上乐园的摇滚巨轮，白日与夜晚各有风情，非常吸睛，长隆的电音舞台设计概念：“听得懂音乐！”，能自动随音乐节奏变换色彩和速率，是调度夜场情绪的一大利器

四、服务人性化

室外水上乐园另一个弊病是，在艳阳下排队非常痛苦！为此，水上乐园在规划时，就需要考虑到遮蔽物与绿荫的比例，服务上则可通过科技解决问题。

例如，在长隆水上乐园可加价购买快速参玩手腕带，就能在特定设施走VIP通道免排队。新开业的奥兰多环球影城“火山湾”更进一步，针对所有游客提供名为“TapuTapu”的电子手环(离开公园前需交还)，凭此可预约每个项目，大幅缩短排队时间；手环还能启动照明灯、水炮，并捆绑信用卡，支付园内的一切消费，非常方便！

另外，长隆针对家庭游客设计家庭淋浴房或异性亲子更衣室、提供儿童尺寸的浮具……这些越人性的思考，越能洞见快乐的秘诀，大幅完善游客游玩体验。

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