乐园二消难？需找准方案

7月是国内大部分地区水上乐园行业的运营旺季，对于大多数水上乐园投资者来讲，如何提高游客的购物需求，拉升乐园的二次消费收入，是一件需要时时钻研的事情。针对当前中国水乐园市场的二消现状，投资者应该注意哪些问题？本期我们邀请在该市场有杰出表现的广州脉琪体育用品有限公司董事长彭志远先生为读者解答！

在水乐园内，主要消费的品类环节包括餐饮；泳装、戏水产品、防晒产品、儿童玩具；水运动产品；租赁产品；互动体验产品；拍照、摄像；衍生产品；当地特色产品等，其中，戏水产品、防晒产品、互动体验产品、当地特色产品组合营销是最容易被运营商忽略的部分。

为什么二消做不好？彭志远认为存在诸多原因：一方面顾客很难对景区的二消产品产生从质量到价格整体的信任；投资者过度依赖门票收入；另一方面哪怕运营商有丰富的景区运营管理经验，大多数也没有零售行业经历，从而在二消版块，从门店的经营区域定位、到产品研发、到专业零售人员培训，都没有一整套流程及系统。

“举个例子，有个水乐园一年接待量约30万，但因缺乏专业的零售团队和系统，一年下来水运动泳装商场二消销售额才达到110万，经过脉琪从门店人流定位，产品系统丰富、人员专业培训、增加国际品牌品类、丰富低端产品几方面下手，单手机防水袋这一产品，销售就提升了6万余个，单个产品营业收入提升达120万，系统整改提升后，整体门店收入达360万元整。”

他感叹，大多数投资商，只看到二消一部分产品收益，对整体二消系统，没有时间去研发，从而看着生意红火，实际还有大部分顾客消费需求并未挖掘出来。

“投资商应该在策划、规化、设计阶段考虑二消市场份额问题，做更深入的研究；同时从顾客角度，从零售角度去研究二消的产品本身，从市场的角度订出合理的价格，让顾客感到物有所值，从而产生重复消费行为。”